Après le lancement de sa plateforme e-commerce en 2024, la marque française étend sa présence au Brésil à travers des campagnes marketing ciblées et sa première boutique physique, complétant sa disponibilité sur TikTok Shop.
Yves Saint Laurent Beauté a ouvert son premier magasin physique au Brésil en août. Située dans le complexe Mata São Paulo, dans la capitale économique du pays, la boutique est également la première de la marque en Amérique du Sud. « Le Brésil est le deuxième marché d'Amérique latine à accueillir une boutique YSL Beauty, après le Mexique. Ce choix reflète le potentiel du pays et renforce sa place dans la stratégie mondiale de la marque », explique Priscila Chagas, Directrice de Marque du Groupe L'Oréal Brésil.
Malgré la croissance des achats en ligne, près de 60 % des consommateurs brésiliens considèrent toujours les magasins physiques comme des lieux où découvrir des produits et nouer des relations, selon le cabinet d'études Serasa Experian. « Les données de Circana aux États-Unis témoignent également d'un regain d'intérêt pour les magasins physiques chez les jeunes consommateurs », note Chagas.
La nouvelle boutique offrira toute la gamme YSL Beauty portefeuille de maquillage et de parfums disponible au Brésil. Ce sera également le seul point de vente physique du pays pour Le Vestiaire des Parfumsla collection de parfums premium de la marque. « Le Brésil a un lien culturel particulièrement fort avec la parfumerie. Nous sommes le deuxième marché mondial du parfum, et pour les consommateurs brésiliens, le parfum peut évoquer des souvenirs et exprimer son identité et son individualité », ajoute Chagas.
Selon le directeur de la marque, la boutique est conçue pour offrir une expérience fluide et immersivepermettant aux clientes d'explorer les parfums, les textures et les codes beauté de la marque avec les conseils d'une équipe de conseillères beauté.
Expérience beauté de luxe
« La boutique élève également l'expérience de luxe offerte par YSL Beauty. Nous fournissons des services personnalisés tels que Shade Match, qui utilise l'analyse numérique de la peau pour identifier la teinte et la nuance la plus appropriée et recommander les meilleurs produits. Notre ambition est de faire de la boutique une référence en matière d'expériences de beauté de luxe en Amérique latine », déclare Chagas.
Selon le directeur de la marque, cette ouverture marque une étape importante dans la stratégie de développement d'YSL Beauty au Brésil, qui s'est accélérée depuis le lancement de sa plateforme e-commerce en 2024. En 2025, la marque a déployé grandes campagnes marketingLove Game et Block Party, à São Paulo et Rio de Janeiro. En août 2026, il a également fait ses débuts sur TikTok Shop au Brésil.
« Pour une marque de luxe, être présente sur ce canal de commerce social signifie créer une expérience de découverte qui reflète la manière dont les consommateurs s'engagent aujourd'hui dans la beauté, la culture et le contenu. Les consommateurs de luxe ne séparent plus divertissement, découverte et achat. Cette approche guide notre présence sur TikTok Shop, tout en préservant la sophistication et l'attrait qui définissent la marque. »
Un parcours client diversifié
Pour Priscila Chagas, chacune de ces initiatives a contribué à rapprocher YSL Beauty des consommateurs brésiliens. « Nous considérons ces développements comme des éléments complémentaires du parcours client : le commerce électronique offre commodité et accès à notre gamme complète de produits ; TikTok Shop nous permet de nous adapter aux nouveaux comportements d'achat ; les activations nous connectent à la culture et au divertissement ; et la boutique offre une expérience sensorielle et une interaction directe avec les clients. »
Selon le directeur d'YSL Beauty au Brésil, la priorité est désormais de consolider la présence de la marque sur les différents canaux du pays. « Le Brésil est actuellement le troisième marché cosmétique au monde, ce qui a fortement façonné notre stratégie. »
