L'UE a frappé lundi 20 juillet le détaillant en ligne AliExpress avec une amende de 550 millions d'euros (630 millions de dollars) pour avoir autorisé la vente de produits illégaux, notamment des jouets et des cosmétiques dangereux.
L'Union européenne a déclaré qu'AliExpress n'en faisait pas non plus assez pour arrêter la vente de produits contrefaits et que lorsque la plateforme détectait des produits illégaux en vente, beaucoup restaient en ligne pendant plusieurs semaines. L'UE a découvert que certains des produits vendus sur la plateforme ne répondaient pas aux normes strictes en matière d'environnement et de sécurité du bloc lors de son enquête sur AliExpress lancée en mars 2024.
« Les risques doivent être identifiés et traités systématiquement pour garantir que les consommateurs puissent faire leurs achats en ligne en toute sécurité. Aujourd'hui, nous demandons à AliExpress de respecter cette norme et lui demandons de prendre des mesures. » Henna Virkkunen, chef de la technologie de l'UE a déclaré dans un communiqué.
Il s'agit de l'amende la plus élevée jamais infligée en vertu de la puissante loi européenne sur les services numériques (DSA), qui fait partie de l'arsenal juridique du bloc pour contrôler les grandes technologies, entrée en vigueur en 2022. La plateforme de médias sociaux X d'Elon Musk a reçu une amende de 120 millions d'euros en décembre de l'année dernière, tandis que l'UE a infligé une amende de 200 millions d'euros au géant du commerce électronique Temu en mai.
AliExpress a critiqué l'amende « disproportionnée », affirmant dans un communiqué mis à jour que la décision de l'UE « ignore notre solide cadre de gestion des risques et les améliorations proactives significatives que nous avons apportées ». L'entreprise a ajouté qu'elle ferait appel de l'amende.
L'UE a déclaré que le montant tenait compte de la nature des violations, de l'impact sur les Européens et de la durée des violations.
AliExpress est la plus grande plateforme de commerce électronique chinoise dans l'UE avec 193 millions d'utilisateurs, tandis que le géant asiatique de la mode Shein et le détaillant Temu comptent respectivement 156 millions et 130 millions d'utilisateurs. L'UE est le plus grand marché d'AliExpress, a déclaré un haut responsable européen.
Dans le cadre du DSA, les plateformes numériques les plus populaires au monde, notamment les réseaux sociaux et les détaillants en ligne, doivent évaluer les risques qu'elles présentent et prendre des mesures pour faire face aux dangers.
Les produits illégaux réapparaissent
L'UE a déclaré qu'AliExpress « avait surestimé l'efficacité de son système de détection et de suppression des produits illégaux ».
Des millions de produits réapparaîtraient également, a déclaré le responsable européen. Et de nombreux produits illégaux seraient recommandés aux utilisateurs avant d’être supprimés. Les vendeurs de produits illégaux pouvaient toujours rester actifs sur AliExpress.
La plateforme n'a pas non plus arrêté « de manière adéquate » la vente de produits contrefaits car son système obligatoire d' »autorisation de marque » « s'est révélé inefficace et manquait de personnel. Par conséquent, les commerçants ont facilement contourné ce système », a constaté l'UE.
La DSA fait partie d'un instrument juridique renforcé visant à freiner ce que l'UE considère comme des excès des grandes technologies, et les amendes peuvent atteindre 6 % du chiffre d'affaires annuel mondial total d'une entreprise.
Le responsable européen a déclaré que le chiffre d'affaires mondial d'Alibaba, la société mère d'AliExpress, s'élevait à 122 milliards d'euros l'année dernière, mais que l'amende était bien inférieure à six pour cent de ce chiffre.
AliExpress doit maintenant payer l'amende et présenter à l'UE d'ici le 20 octobre un plan comprenant les mesures qu'il prendra pour lutter contre les violations. S’il ne s’y conforme pas, AliExpress s’expose à des astreintes périodiques.
Virkkunen a déclaré aux journalistes qu'AliExpress « coopérait très activement » avec la Commission européenne, l'organisme de surveillance numérique de l'UE.
L'UE a intensifié ses efforts ces dernières années pour lutter contre ce qu'elle considère comme une concurrence déloyale de la part des détaillants chinois, notamment en imposant ce mois-ci un prélèvement de trois euros sur les colis bon marché entrant dans le bloc des 27 pays. Mais Virkkunen a insisté sur le fait que l’UE ne ciblait pas les plateformes en fonction de leur origine.
« Nous étudions plusieurs plateformes en ligne. Une grande partie d'entre elles viennent donc des États-Unis, beaucoup d'entre elles viennent de Chine et aussi d'Europe », a-t-elle déclaré.
Plus tôt ce mois-ci, le groupe français de défense des consommateurs Que Choisir Ensemble (anciennement UFC Que Choisir) a remis en question la conformité des produits de protection solaire vendus sur les places de marché en ligne Temu, AliExpress et Shein. « Le constat est alarmant : neuf des dix produits testés se sont révélés non conformes, la plupart n'apportant pas la protection solaire qu'ils prétendent apporter », avait alors déclaré l'association.
