Le géant américain de la beauté souhaite que ses marques soient plus visibles dans les conversations des consommateurs basées sur l’IA. Le groupe s'est associé à Profondune plateforme de marketing d'IA, pour surveiller et optimiser la manière dont son portefeuille de marques apparaît sur les principales plateformes d'intelligence artificielle générative.
Alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers ChatGPT, Gemini et d'autres assistants d'IA pour découvrir des produits, comparer des recommandations et demander des conseils de beauté personnalisés avant un achat, le partenariat vise à donner à The Estée Lauder Companies une vue consolidée de la façon dont ses marques sont représentées sur les principales plateformes d'IA du monde entier. Le groupe prévoit d'utiliser ces informations, ainsi que les outils d'IA de Profound, pour optimiser la visibilité et la présentation de ses produits.
« La façon dont les gens découvrent la beauté est en train d'être réécrite en temps réel, et nous avons l'intention de façonner ce changement plutôt que d'y réagir », a déclaré Aude Gandon, directrice mondiale du numérique et du marketing, The Estée Lauder Companies.
L'objectif de l'entreprise est de garantir que les recommandations générées par l'IA correspondent au positionnement et aux offres de produits de ses marques.
Il est désormais essentiel de « comprendre comment les marques sont représentées dans l'IA », souligne James Cadwallader, PDG et co-fondateur de Profound.
Le partenariat reflète ce Anne-Cécile Guillemot, PDG de Dynvibedécrite à Premium Beauty News au début de l'été comme « une nouvelle bataille de visibilité » pour les marques de beauté.
Alors que les marques passent du référencement traditionnel (Search Engine Optimization) au GEO (Generative Engine Optimization), elles sont confrontées à ce que Guillemot décrit comme des défis « beaucoup plus complexes », nécessitant une refonte fondamentale de la façon dont ils construisent et gèrent leur présence numérique.
