La sensorialité est plus importante que jamais dans le marché saturé de la beauté d'aujourd'hui et le son est un domaine sous-développé qui recèle des promesses passionnantes, selon Mintel.
La beauté sensorielle existe depuis longtemps, la texture, le parfum et les visuels jouant un rôle central dans l'espace de beauté et de soins personnels. Mais la sensorialité gagne aujourd’hui du terrain à mesure que le marché de consommation évolue et que les attentes s’élargissent.
« Nous avons toujours eu des textures et des textures transformatrices et des facteurs de beauté multisensoriels en beauté, » dit Andrew McDougall, directeur des connaissances pour la beauté et les soins personnels chez Mintel. « Mais je pense que nous avons atteint un point où les gens recherchent beaucoup plus le bien-être et le bien-être, donc la façon dont les produits vous font sentir devient importante. Nous sommes également dans un monde de surcharge d'informations, où les gens sont simplement fatigués par tant de choses qui se passent et où parfois ces aspects sensoriels peuvent raconter une histoire bien plus que des mots,» McDougall a déclaré à Premium Beauty News.
Le sensoriel comme « différenciateur »
McDougall a souligné le pouvoir des cinq sens humains – l'odorat, la vue, l'ouïe, le goût et le toucher – lors de sa présentation au salon in-cosmetics global à Paris en mars dernier, détaillant à quel point les sens sont essentiels pour impliquer les consommateurs de produits de beauté. « Je pense que la beauté est l'une des seules industries où la première seconde, demie, compte autant que les quatre semaines suivantes.« , a-t-il déclaré aux participants. « Les résultats sont évidemment importants, mais ce sont les premières secondes où vous interagissez avec un produit de beauté qui sont vraiment importantes, avant que le produit ne commence à agir, avant que les allégations ne vous influencent. C'est une chose vraiment puissante, surtout si nous l'envisageons en termes comportementaux.»
Et aujourd'hui, dans un marché de la beauté de plus en plus encombré, le dirigeant a expliqué que être capable de raconter une histoire rapidement est extrêmement important. Et travailler sur l’aspect sensoriel d’un produit de beauté, quel que soit le sens qu’il peut exploiter, peut «fournir ce différenciateur« pour les marques qui cherchent à se démarquer, à engager les consommateurs et à les fidéliser, a-t-il déclaré.
« Nous oublions parfois que la beauté nous fait ressentir tant de choses différentes. La beauté est amusante, la beauté nous fait sourire, elle soulage le stress, elle fait du travail, elle nous donne plus de confiance. Je pense donc qu'il y a un certain nombre de choses qui sont importantes à l'heure actuelle et qui convergeront pour signifier que le moment est venu où le sensoriel peut aider à raconter des histoires, à améliorer les expériences et à aider les marques à mieux se connecter avec les consommateurs.»
Surtout, McDougall a déclaré que les données de Mintel montrent que de nombreux consommateurs sont également prêts à payer plus pour des produits de beauté qui leur font ressentir quelque chose, ce qui constitue également une incitation commerciale.
Des signaux subtils avec du son
Lorsqu'on lui a demandé quel aspect de la beauté sensorielle était particulièrement prometteur en 2026, il a répondu le son est un angle intéressant à prendre. « Le son est intéressant car il ne se connecte pas automatiquement à la beauté, mais il peut créer des signaux très subtils qui sont intéressants,» dit-il.
Le son d'un produit lorsqu'il se ferme – le clic d'un rouge à lèvres ou d'une bouteille, par exemple – peut dénoter la qualité et fournir des garanties en matière de sécurité et de stockage, a-t-il déclaré. Les sons ou la musique peuvent aider les consommateurs à comprendre l'odeur ou la sensation d'un produit, ce qui est particulièrement utile dans la publicité en ligne ou virtuelle, a-t-il déclaré. Et les listes de lecture musicales peuvent même guider les consommateurs sur les horaires de routine ou sur le temps qu'ils doivent consacrer à l'utilisation d'un certain produit. Pourtant, certaines marques de parfums de niche exploitent la musique pour créer des expériences de vente au détail plus immersives.
Le son, en général, est très prometteur pour améliorer ou intensifier l'expérience globale d'un produit ou d'une routine de beauté. et mérite certainement un examen plus approfondi, a-t-il déclaré. « Y a-t-il certains sons particulièrement satisfaisants, par exemple ? En particulier pour la génération Z et les Millennials, nous avons vu tout cet engouement pour le contenu ASMR (Autonomous Sensory Meridian Response) en ligne dans les vidéos (…) Si vous pouvez rendre toute l'expérience beaucoup plus mémorable, alors cela va améliorer ou renforcer cette fidélité,« , a déclaré McDougall.
Au-delà de cela, l’industrie peut commencer à réfléchir à ce à quoi pourrait ressembler une marque individuelle et si les gens pourraient entendre un son qui leur ferait instantanément penser à une marque. Si cette connexion peut être réalisée, a déclaré l'expert de Mintel il existe des promesses et des opportunités importantes en termes d’engagement et de fidélité des consommateurs.
De nombreuses grandes marques d'autres secteurs ont leur « propres sons de signature»a-t-il dit, avec comme exemple fort McDonald's avec ses cinq notes de musique immédiatement associées à l'entreprise de restauration rapide. Dans le domaine de la beauté, il n'y a aucune raison pour que cela ne soit pas possible, a-t-il déclaré – et l'industrie y travaille. Majeure brésilienne Naturapar exemple, a développé un «identité sonore » ou un logo sonore qui utilise un mélange de sons de la forêt amazonienne, capturés par des capteurs. « C'est un outil vraiment puissant, » dit-il. « Désormais, chaque fois que j'entends les sons de la forêt tropicale, je pense automatiquement à Natura.»
Conception sensorielle et interaction
Aujourd’hui, cependant, a déclaré McDougall, le sensoriel doit être «le moteur, pas seulement quelque chose à côté» pour que ça marche.
« …La beauté va au-delà des signaux sensoriels isolés. Il ne s’agit pas seulement de texture ou de parfum, il s’agit de toute cette combinaison de conception et d’interaction sensorielle qui offre cette expérience émotionnelle. Et nous ne devrions jamais sous-estimer cela, car ce que la beauté nous fait ressentir est en fin de compte la façon dont nous sommes entrés dans cette industrie,« , a-t-il déclaré aux participants.
